베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 대상과의 접점을 퍼트리고 제품을 알리는 방법으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 상황은 "아을템을 실물로 당사자가 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 전했다.
코웨이것은 여름 휴가철 저자가 찾는 장소에 상품 경험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 당사자가 조작하거나 살펴볼 수 있도록 하였다.
지난 5월부터는 인천 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 일산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 오피스텔을 방문하는 저자가 현실 적으로 상품을 이용해 알 수 있는 기회를 공급했었다.
그런가하면 전년 3월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 9층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 8개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양한 제품을 직접 체험해알 수 있습니다. 특별히 두 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객님의 일상속에 코웨이얼음정수기렌탈 자연스레 어우러진 상품을 살펴알 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
한편 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있을 것입니다. 코웨이것은 "이러한 경험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 당사자가 살펴보고, 주작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 설명하였다.
이동일한 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 출현한 것으로 일러졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 올해 2분기 연결기준 수입액은 9781억원으로 작년 준비 8.0%, 영업이익은 1764억원으로 지난해 준비 5.5%, 당기순이익은 1325억원으로 전년 대비 14.4% 상승했다.
코웨이것은 "올해 9분기 매출액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다"면서 "환경가전 시장에서 최대로 중요한 수치인 총 계정수도 전년 동기 예비 78만 계정 증가한 942만 계정을 기록했었다"고 설명했다. 이어 "이후에도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 추가로 말했다.