베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 대상과의 접점을 펼치고 제품을 알리는 방법으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이는 "아을템을 실물로 직접 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 전했다.
코웨이 상황은 가을 휴가철 고객님이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 본인이 조작하거나 살펴볼 수 있도록 하였다.
지난 12월부터는 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 울산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 호텔을 방문하는 저자가 실제로 제품을 사용해 생각할 수 있는 기회를 공급했었다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 2층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 5개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양어떤 제품을 당사자가 경험해볼 수 있을 것이다. 특별히 여섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 손님의 일상속에 자연스레 어우러진 제품을 살펴느낄 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 스스로 체험해 보고 현장에서 구매까지 업소용 제빙기 렌탈 최소한 경험형 온,오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 잘 맞는 상품을 고를 수 있는 차이점이 있을 것이다.
그리고 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있을 것이다. 코웨이것은 "이 같은 경험이 최소한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 스스로 살펴보고, 주작해보는 체험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 이야기했다.
이똑같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 생겨난 것으로 일러졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 이번년도 2분기 연결기준 매출액은 9786억원으로 지난해 대비 8.0%, 영업이익은 1761억원으로 지난해 대비 5.2%, 당기순이익은 1329억원으로 작년 예비 14.8% 올랐다.
코웨이 문제는 "올해 8분기 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다"면서 "환경가전 마켓에서 가장 중심적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 준비 71만 계정 증가한 942만 계정을 기록했다"고 설명했다. 이어 "향후에도 혁신 아을템을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 덧붙였다.